Transformación y Compromiso: El Coaching Ontológico de Newfield Consulting Impulsa a Corporación Esperanza

El voluntariado «Conversar para transformar» de Newfield Consulting ha generado un impacto significativo en Corporación Esperanza, una organización dedicada a la rehabilitación de personas con adicciones, que pueden presentar alta vulnerabilidad psicosocial y compromiso delictual. Los procesos de Coaching Ontológico ofrecidos a los trabajadores de la Corporación, así como las sesiones de conversaciones ontológicas, realizadas con su equipo directivo, han sido clave para iniciar una transformación individual y sistémica en la dirección y en sus colaboradores.

Pamela Souyris, psicóloga y Jefa Área Técnica y Rehabilitación de Corporación Esperanza, compartió su experiencia y el impacto de este apoyo en su rol y en la institución, destacando la importancia de la Ontología del Lenguaje para generar cambios.

Un Faro en la Complejidad: El Impacto del Coaching

Corporación Esperanza atiende a una población con problemáticas crecientes en una realidad chilena que hoy enfrenta mayor incidencia de consumo de drogas y mayores índices de violencia y criminalidad asociados a las mismas. El Informe Mundial sobre Drogas 2025, elaborado por la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC), reveló que Chile ocupa lugares preocupantes en el consumo de drogas ilícitas en Sudamérica. 

Pamela describe la labor de Corporación Esperanza como «las UCIs de rehabilitación de drogas», debido a la extrema vulnerabilidad biopsicosocial y el alto compromiso delictual de sus usuarios. Señala un incremento en la gravedad de las adicciones y en la violencia externa, lo que expone a sus equipos a un nivel de riesgo y desgaste emocional mucho mayor que en años anteriores. Esta complejidad ha generado una alta rotación de personal y una sobrecarga para los equipos.

El proceso de coaching brindado por Newfield Consulting ha actuado como un elemento catalizador:

• Transformación Personal: Pamela relata que, antes del coaching individual, se encontraba en un estado de «inmovilidad» y «agotamiento» tras 19 años en la organización, cuestionándose si debía continuar o buscar proyectos distintos. El proceso de Coaching Ontológico le produjo un cambio de estado de ánimo inexplicable para ella, transformando lo que le «pesaba mucho» en algo «liviano». Esto le permitió recuperar su motivación y coherencia, logrando integrar su pensamiento con sus emociones, «la cabeza con la guata», nos dice Pamela, y gestionar las urgencias del trabajo sin la carga personal de la culpa o la responsabilidad excesiva.

«Yo venía con esto como de, chuta, en realidad, no, que ya no quiero estar en la corporación… era como que estaba en, en, en la inmovilidad misma… pude, algo que me pesaba mucho, transformarlo en algo liviano, y eso ha sido para mí un regalo enorme… me ayudó a resolver algo que me tenía atrapada puntualmente, de manera súper rápida. Y yo creo que el poder tener junta la cabeza con la guata, o sea, lo que uno siente con lo que piensa es fundamental.»

• Gestión del Equipo: El proyecto de Newfield Consulting, a través de sesiones individuales y talleres grupales, impactó positivamente al equipo varios aspectos clave: El cuidado, «que el equipo pueda sentir que hay una intención de la institución de cuidarlos» abordando una queja que estaba muy instalada. Además, el coaching ha ofrecido «herramientas para conversar» y para «abordar conversaciones necesarias» que contribuyen a la cohesión y generación de confianza. Y la distinción: un integrante del equipo, por ejemplo, logró ordenar y distinguir su vida personal de los desafíos laborales, mejorando su trabajo con los pacientes.
• Abriendo Posibilidades: El trabajo con el Coaching Ontológico y las herramientas entregadas han «despertado alguna posibilidad de nuevo» en la organización, permitiendo al equipo directivo visualizar formas de avanzar de manera más cohesionada y abordar las dificultades desde la confianza y el cumplimiento de plazos que se habían instalado. Pamela resalta que los encuentros grupales les dan calma, les permiten ordenarse y «poder escuchar mejor, poder estar más disponibles».

Un Trabajo con Profundo Sentido

Corporación Esperanza atiende a una cobertura total de aproximadamente 175 personas entre las modalidades residencial y ambulatoria intensiva (PAI) en sus tres centros de San Joaquín, Rancagua y Arica. La institución, con 30 años de trayectoria, tiene un impacto crucial al «dar oportunidad» para que personas con alto riesgo puedan salir de la línea delictual e integrar a sus familias, lo que a su vez impacta positivamente en la seguridad del país.

«no es dejar el consumo, sino que es una familia completa la que se rehabilita, y además de la rehabilitación del consumo, también tiene un impacto en la seguridad.» Nos dice Pamela

El voluntariado de exalumnos de Newfield Consulting, «Conversar para transformar», continúa demostrando su compromiso social, utilizando la Ontología del Lenguaje y el Coaching Ontológico para apoyar a organizaciones que generan un profundo impacto social.

¿Te gustaría conocer más detalles sobre los programas de Coaching Ontológico de Newfield Consulting o sobre la iniciativa de voluntariado «Conversar para transformar»?

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